[교육 후기] 영업 현장에서 느낀 데이터의 갈증, 이제는 직접 추출하고 인사이트까지 뽑아내요
고객 관리의 정답이 '데이터'에 있다는 걸 깨달았지만, 직접 다룰 줄 몰라 답답함을 느끼셨던 B님의 후기입니다. 비전공자라 SQL조차 낯설었지만, 실무 중심의 커리큘럼을 따라가다 보니 어느새 SQLD 자격증까지 손에 쥐게 되었다고 하는데요, 막막했던 숫자들이 비즈니스 전략으로 바뀌는 짜릿한 변화, 같은 고민을 하는 분들께 경험을 공유드립니다.
1. 안녕하세요. 자기 소개 부탁드립니다.
교육 수강 전 산업 장비 영업 직무를 했었습니다. 당시 근무했던 회사에서 세일즈포스를 활용해서 고객과 매출 관리를 하고 있었고 고객과 관련된 매우 다양한 데이터들이 있었습니다. 만약, 제가 직접 데이터를 추출하고 인사이트를 얻을 수 있다면, 나만의 고객 관리 노하우가 생길 수 있겠다 라는 생각에 데이터 분석 분야에 관심을 가지게 되었습니다.
2. 수많은 교육 과정 중 '노드크루의 새싹 과정'을 선택하게 된 결정적인 이유는 무엇인가요?
데이터를 기반으로 소비자의 행동을 해석하는 방법을 배울 수 있는 교육 과정을 찾고 있었습니다. 그러던 중 AARRR 프레임워크, 퍼널 분석, 코호트 분석 등 소비자 행동을 구조적으로 이해할 수 있는 분석 방법들이 포함된 과정을 발견하게 되었고, 이에 매력을 느껴 해당 과정을 수강하기로 결정했습니다.
3. 비전공자 혹은 입문자로서 마주했던 가장 어려웠던 것은 무엇이었으며, 어떻게 극복하셨나요?
비전공자인 만큼 처음 접하는 내용이 많아 다소 어렵게 느껴졌습니다. 특히 SQL과 같은 새로운 언어를 학습하는 과정에서 어려움을 겪기도 했습니다. 하지만 이해하기 쉽게 구성된 강의 자료와 강사님이 직접 코딩을 시연해 주시며, 비전공자의 눈높이에 맞춘 실습 예제와 상황 중심 설명을 제공해 주신 덕분에 막히지 않고 꾸준히 학습을 이어갈 수 있었습니다.
4. 3.5개월 전의 나와 지금의 나를 비교했을 때, '이것만큼은 확실히 성장했다'고 자부하는 부분이 있다면 무엇인가요?
필요한 데이터를 직접 가공하고 원하는 지표를 확인할 수 있는 수준에 도달했다는 점에서 확실한 성장을 느꼈습니다. 또한, 막연하게 데이터를 바라보는 것이 아니라 AARRR 프레임워크와 같은 논리적인 틀을 적용해 데이터를 해석할 수 있게 되었다는 점에서도 한 단계 성장했음을 체감했습니다.
5. 가장 기억에 남는 프로젝트와 그 과정에서 느꼈던 감정과 고민을 들려주세요.
과정 마지막에 진행했던 프로젝트가 가장 기억에 남습니다. 세 번의 팀 프로젝트를 통해 그동안 배운 내용을 모두 활용해보려 노력했던 경험이 특히 인상 깊었습니다.개인 프로젝트를 진행할 때는 스스로의 생각에 갇혀 논리적 비약이 발생할 수 있다는 점을 깨달았고, 이를 통해 중간중간 타인의 피드백을 받아 방향을 점검하는 과정이 얼마나 중요한지 느끼게 되었습니다.
6. 학습에만 전념할 수 있게 도와준 강사님 및 운영 매니저님과 소통 중 가장 기억에 남는 에피소드는 무엇인가요?
강사님의 체계적인 강의 자료와 수업 일정 덕분에 과정을 잘 마무리할 수 있었다고 생각합니다. 또한 매번 팀 프로젝트 진행 시 방향성을 점검해 주셔서 프로젝트의 완성도를 높일 수 있었던 점이 특히 기억에 남습니다. 매니저님께서도 수강생들이 지치지 않고 끝까지 수료할 수 있도록 세심하게 관리해 주셔서 늘 감사한 마음이었습니다. 특히 수강생들의 의견을 반영한 적절한 간식 선택은 하나의 즐거움이자 활력이 되어, 과정 내내 긍정적인 분위기를 만들어 주었습니다.
7. 혼자 공부할 때와 비교해 동료들과의 학습은 본인에게 어떤 자극과 도움이 되었나요?
그간의 학습 경험을 돌아보면, 만약 혼자 집에서 온라인으로 수업을 들었다면 끝까지 수료하지 못했을 겁니다. 오프라인 수업은 정해진 시간에 반드시 참여해야 한다는 점에서 큰 도움이 되었고, 매번 성실히 출석하는 동료들을 보며 일단 수업은 가자는 마음으로 자극을 받고 참여할 수 있었습니다. 그 결과 혼자 공부했을 때보다 훨씬 높은 출석률을 유지할 수 있었습니다. 또한 다양한 분야에서 온 동료들과의 대화 역시 큰 도움이 되었습니다. 서로 이야기를 나누는 과정에서 공부와 취업 준비에만 집중되어 있던 일상에 새로운 자극과 활력을 얻을 수 있었습니다.
8. 교육 시작 전 세웠던 목표를 어느 정도 달성하셨나요? 예상치 못하게 얻은 수확이 있다면 무엇인가요?
교육 시작 전에는 파이썬을 활용해 데이터 분석 프로젝트를 수행하고, 이를 포트폴리오로 활용할 수 있는 결과물을 만드는 것을 목표로 했습니다. 다행히 다양한 팀 프로젝트를 통해 포트폴리오에 담을 수 있는 성과물을 만들 수 있었습니다. 예상하지 못했던 부분이지만, SQL을 배운 김에 SQLD 시험에도 도전하게 되었고, 다행히 합격할 수 있었습니다. 시험 범위의 많은 부분이 수업에서 배운 내용과 연결되어 있어 준비 과정도 비교적 수월하게 진행할 수 있었습니다.
9. 지원을 망설이고 있는 예비 수강생들에게 '이런 분들이라면 꼭 들어야 한다'고 추천한다면?
만약 데이터를 보고 비즈니스적 의사 결정을 내리고 싶다, 프로덕트 데이터 분석을 하고 싶다, 하는 분들에게 특히 더욱 더 추천하고 싶습니다.
10. 이제 현업으로 나아갈 본인의 커리어 비전과, 다음 기수 후배들을 위한 진심 어린 조언 한마디 부탁드립니다.
프로덕트 분석가로서 데이터를 통해 고객의 행동을 이해하고, 이를 기반으로 문제를 정의할 수 있는 인재로 성장하는 것을 목표로 나아가겠습니다. 다음 기수 후배님들께는, 학습 내용과 프로젝트 결과물을 단순히 수행에 그치지 않고 취업 준비 과정에서 어떻게 활용할 수 있을지까지 미리 고민하고 자료화해 두는 것을 추천드리고 싶습니다. 그렇게 준비한다면 취업 과정에서 훨씬 더 높은 활용도를 얻을 수 있을 것이라 생각합니다.
